Question 1

Welk soort informatie verzamelen wij?

Accepted Answer

Wij ontvangen, verzamelen en bewaren alle informatie die u op onze website invoert of op een andere manier aan ons verstrekt. Daarnaast verzamelen we het internet protocol adres (IP-adres) dat wordt gebruikt om uw computer met internet te verbinden; Log in; e-mailadres; wachtwoord; computer- en verbindingsinformatie en aankoopgeschiedenis. We kunnen softwaretools gebruiken om sessie-informatie te meten en te verzamelen, inclusief pagina responstijden, duur van bezoeken aan bepaalde pagina's, informatie over pagina-interactie en methoden die worden gebruikt om de pagina te verlaten. We verzamelen ook persoonlijk identificeerbare informatie (waaronder naam, e-mailadres, wachtwoord, communicatie); betalingsgegevens (inclusief creditcardgegevens), opmerkingen, feedback, product recensies, aanbevelingen en persoonlijk profiel.

Question 2

Hoe verzamelen wij informatie?

Accepted Answer

Wanneer u een transactie op onze website uitvoert, verzamelen wij als onderdeel van het proces de persoonlijke informatie die u ons verstrekt, zoals uw naam, adres en e-mailadres. Uw persoonlijke gegevens worden alleen gebruikt voor de specifieke hierboven genoemde redenen.

Question 3

Waarom verzamelen we dergelijke persoonlijke informatie?

Accepted Answer

Wij verzamelen dergelijke niet-persoonlijke en persoonlijke informatie voor de volgende doeleinden:
 • Om de Diensten te leveren en te exploiteren;
 • Om onze Gebruikers voortdurende klantenondersteuning en technische ondersteuning te bieden;
 • Om contact op te kunnen nemen met onze Bezoekers en Gebruikers met algemene of gepersonaliseerde servicegerelateerde mededelingen en promotionele berichten;
 • Om geaggregeerde statistische gegevens en andere geaggregeerde en/of afgeleide niet-persoonlijke informatie te creëren, die wij of onze zakenpartners kunnen gebruiken om onze respectieve diensten te leveren en te verbeteren;
 • Om te voldoen aan alle toepasselijke wet- en regelgeving.

Question 4

Hoe bewaren, gebruiken en delen wij uw persoonlijke gegevens?

Accepted Answer

MTBM.eu wordt gehost op het Wix.com-platform. Wix.com biedt ons het online platform waarmee we onze producten en diensten aan u kunnen verkopen. Uw gegevens kunnen worden opgeslagen via de gegevensopslag, databases en de algemene Wix.com-applicaties van Wix.com. Ze slaan uw gegevens op streng beveiligde servers achter een firewall op.

Alle directe betalingsgateways die door Wix.com worden aangeboden en door ons bedrijf worden gebruikt, voldoen aan de normen die zijn vastgesteld door PCI-DSS zoals beheerd door de PCI Security Standards Council, een gezamenlijke inspanning van merken als Visa, MasterCard, American Express en Discover. PCI-DSS-vereisten helpen de veilige verwerking van creditcardgegevens door onze winkel en zijn dienstverleners te garanderen.

Question 5

Hoe communiceren wij met onze sitebezoekers?

Accepted Answer

We kunnen contact met u opnemen om u op de hoogte te stellen over uw account, om problemen met uw account op te lossen, om een ​​geschil op te lossen, om verschuldigde vergoedingen of gelden te innen, om uw mening te peilen via enquêtes of vragenlijsten, om updates over ons bedrijf te sturen, of indien anderszins noodzakelijk om contact met u op te nemen om onze Gebruikersovereenkomst, toepasselijke nationale wetgeving en eventuele overeenkomsten die wij met u hebben, af te dwingen. Voor deze doeleinden kunnen wij contact met u opnemen via e-mail, telefoon, sms-berichten en post.

Question 6

Hoe wij cookies en andere tracking tools  gebruiken?

Accepted Answer

Als uw website bijvoorbeeld persoonlijke informatie bijhoudt door het gebruik van cookies, moet u dit duidelijk maken aan de bezoekers van uw site. Wees duidelijk over welke trackingtools (bijvoorbeeld cookies, flash-cookies, webbakens, enz.) uw website gebruikt, welke persoonlijke informatie ze verzamelen en waarom ze worden gebruikt.

Het is belangrijk op te merken dat diensten van derden, zoals Google Analytics of andere applicaties die worden aangeboden via de Wix App Market, het plaatsen van cookies of het gebruik van andere tracking technologieën via de diensten van Wix, hun eigen beleid kunnen hebben met betrekking tot de manier waarop zij informatie verzamelen en opslaan. Omdat dit externe diensten zijn, vallen dergelijke praktijken niet onder het privacybeleid van Wix. Klik hier (https://support.wix.com/en/article/cookies-and-your-wix-site)om te bekijken welke cookies op de computer van uw sitebezoekers zijn opgeslagen.

Question 7

Hoe trekken bezoekers van onze site hun toestemming weer in?

Accepted Answer

Als u niet wilt dat wij uw gegevens meer verwerken, neem dan contact met ons op via fabian@mtbminded.com of stuur ons post naar: Mariastraat 107, 2595GM, Den Haag.

Question 8

Updates van het privacybeleid

Accepted Answer

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid op elk moment te wijzigen, dus bekijk het regelmatig. Wijzigingen en verduidelijkingen worden onmiddellijk van kracht zodra ze op de website worden geplaatst. Als we materiële wijzigingen aanbrengen in dit beleid, zullen we u hier laten weten dat het is bijgewerkt, zodat u op de hoogte bent van welke informatie we verzamelen, hoe we deze gebruiken en onder welke omstandigheden we, indien van toepassing, deze gebruiken en/of openbaar maken. Laatste update 24-1-2024.

Question 9

Vragen en uw contactgegevens.

Accepted Answer

Als u: alle persoonlijke informatie die wij over u hebben wilt inzien, corrigeren, wijzigen of verwijderen, kunt u contact met ons opnemen via fabian@mtbminded.com of ons post sturen naar: Mariastraat 107, 2595 GM, Den Haag.

Downloads & Conditions MTBM

General
Conditions
- TRAVEL PRODUCTS -

Terms and Conditions
- CYCLING PRODUCTS -

Garantiebepaling & Voorwaarden
-FIETSPRODUKTEN-

Personal information
- ONLINE FORM -

Downloads & Conditions MTBM

General Conditions​ - TRAVEL PRODUCTS -

Terms and Conditions - CYCLING PRODUCTS -

Garantiebepaling & Voorwaarden -FIETSPRODUKTEN-

Personal information - ONLINE FORM -

General
Conditions
- TRAVEL PRODUCTS -

Terms and Conditions
- CYCLING PRODUCTS -

Garantiebepaling & Voorwaarden
-FIETSPRODUKTEN-

Personal information
- ONLINE FORM -